atoneアプリ専用カードを作れない人必見｜発行条件・解決ステップ完全ガイド

2025年11月26日

「atoneアプリ専用カードが作れない」「発行ボタンが出ない」「利用できない」――そんな悩みを抱えるユーザーが急増しています。

実は、atoneカードは登録すればすぐ使えるわけではなく、本人確認の完了と一定の利用実績という2つの条件を満たすことで初めて発行できる仕組みです。

この記事では、カードが作れない理由を根本から解説し、発行条件をスムーズにクリアするための手順、アプリの不具合対処、そしてサポートに頼る最終手段までをわかりやすくまとめました。

AmazonやYahoo!ショッピングなどでatoneをもっと便利に使いたい方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

そもそも「atoneアプリ専用カード」とは？

「atoneアプリ専用カードが作れない…」と悩んでいる方にとって、まず大事なのは“そもそもどんな仕組みなのか”を正しく理解することです。

この章では、atoneカードの構造と使い方、他の後払いサービスとの違いをスマホユーザーでも直感的に分かるように解説します。

「atoneアプリ専用カード」は後払いできるJCBバーチャルカード

「atoneアプリ専用カード」は、JCBブランドの後払い型バーチャルカードです。

クレジットカードのように番号・有効期限・セキュリティコードがアプリ内に表示され、物理カードは発行されません。

使い方は簡単で、ネットショップの決済画面でこの情報を入力するだけです。

代金はatoneが一時的に立て替え、翌月にまとめて支払います。

つまり「クレカの便利さ＋後払いの安心感」を両立したカードなのです。

項目	内容
カードブランド	JCB（国内加盟店中心に対応）
支払い方式	翌月まとめて後払い
発行形態	アプリ内バーチャルカード（即時発行）
利用限度額	初期3,000円〜最大5万円
主な支払い方法	コンビニ払い／口座振替／電子バーコード決済

ポイント還元（200円＝1ポイント）もあり、少額決済でもお得に利用できます。

後払いに特化した「Paydy」などと似ていますが、JCBブランドを採用している点で利用範囲が圧倒的に広いのが特徴です。

どこで使える？atoneカード対応店舗の実情

JCB加盟店であれば原則利用できますが、特に人気が高いのは以下のオンラインショップです。

対応ストア	利用の可否
Amazon（物理商品）	○
Yahoo!ショッピング／メルカリ	○
Kindle・Amazonギフト券など	×
ヨドバシカメラ・Qoo10など	○

ただし、ギフト券やデジタル商品などの換金性が高いアイテムは利用不可です。

これは、不正利用や現金化を防ぐための制限であり、安全性を確保する仕組みといえます。

つまり、「日用品・ファッション・家電などの通常購入に最適化された後払いカード」というのがatone専用カードの立ち位置です。

他サービスとの違い｜「信用で使う」後払いカード

同じように“後払いできるアプリ”にはPaidyやバンドルカードがありますが、違いは「信用の積み方」です。

サービス名	支払い形式	特徴
atone	翌月後払い（審査制）	利用実績に応じて発行枠が上がる
Paidy	即時後払い（審査軽め）	Amazon中心で利用されやすい
バンドルカード	チャージ式	審査なし・即時利用可能

atoneは、いわば「後払い界のクレジットカード版」です。

誰でも登録はできますが、信頼を積み重ねた人だけがカードを発行できる仕組みです。

次章では、なぜ多くのユーザーが「カードが作れない」と感じてしまうのか、その背景を具体的に見ていきましょう。

「atoneアプリ専用カード」が作れない人が増えている理由

「ボタンが表示されない」「作成ページが出てこない」と困っている人がSNSで急増しています。

これはatoneの人気が広がる一方で、発行条件がユーザーに正しく理解されていないことが原因です。

ここでは、“なぜ多くの人が作れないのか”を分解して解説します。

登録してもカードボタンが出ないのは「仕様」

実は、カード発行ボタンが出ないのはアプリの不具合ではなく、atoneの正常な仕様です。

atoneはユーザーごとに「信用スコア（利用信頼度）」を自動的に管理しています。

本人確認・支払い履歴・利用回数などが一定基準に達しない限り、アプリは自動的にカード発行機能を非表示にしています。

つまり、“カードを発行できるほど信用がまだ足りていない状態”ということです。

状態	アプリの挙動
登録直後（利用0回）	カード機能非表示
本人確認未完了	発行画面ロック
支払い実績あり	スコア上昇 → 発行ボタン表示

このため、登録直後に「バグかな？」と思っても、実は仕組み上の動作という場合が多いのです。

多くの人が誤解している「3つの勘違い」

「登録したらすぐ発行できる」「本人確認を済ませたら解放される」と思い込む人は多いですが、それは誤りです。

atoneカードの発行条件は、次の3つの段階をすべてクリアする必要があります。

段階	必要な条件
①本人確認	顔写真付き身分証＋セルフィー撮影が承認されること
②利用実績	数回の利用＋期限内支払いを繰り返す
③システム反映	支払い完了後に信用スコア更新

このうちどれか1つでも不足していると、カード発行ページは表示されません。

特に「支払い完了後、反映まで数日かかる」ケースも多く、タイミングのずれが誤解のもとになっています。

SNSで増加中の「作れない」報告の実態

実際、X（旧Twitter）では「発行ボタンが見つからない」「使えるようにならない」という投稿が毎日のように見られます。

こうしたユーザーの共通点を分析すると、次の3パターンが顕著です。

登録後1ヶ月以内で利用履歴が少ない
本人確認が未承認または差し戻し
過去に支払い遅延がある

つまり、カードが作れない最大の原因は「審査落ち」ではなく“条件未達”です。

次章では、実際に発行できるようにするために満たすべき「2つの条件」を詳しく見ていきましょう。

カードを発行するために必要な2つの条件

atoneアプリ専用カードを発行するには、誰でも登録すれば即発行できるわけではありません。

実際には、本人確認の完了と一定の利用実績という2つの条件を満たす必要があります。

ここでは、それぞれの条件をクリアするための具体的な手順と注意点を紹介します。

条件① 本人確認をスムーズに完了させるコツ

atoneカードの本人確認は、犯罪収益移転防止法に準拠した「eKYC（オンライン本人確認）」という仕組みで行われます。

アプリ内で完結でき、書類を郵送する必要はありません。

ただし、本人確認が不備になると審査が通らず、カード発行ページも表示されないままになります。

提出できる身分証は以下の通りです。

利用可能な本人確認書類	備考
運転免許証	両面撮影が必要
マイナンバーカード	通知カードは不可
パスポート	住所記載欄付き（2020年2月3日以前発行）
在留カード・特別永住者証明書	外国籍の方対象
運転経歴証明書	有効期限内のもの

本人確認をスムーズに通過させるポイントは以下の3点です。

撮影は明るい場所で書類全体を水平に撮る（反射やピンボケに注意）
入力情報と書類の記載内容を一字一句合わせる（漢字・番地・建物名を省略しない）
住所が異なる場合は先に書類側の住所を変更しておく

本人確認が完了すると、アプリ内のメニューに「本人確認済み」の表示が現れ、数日後にカード発行ボタンが解放されます。

もし「確認中」状態のまま数日経過しても変化がない場合は、書類の不備や撮影エラーの可能性が高いため、サポートへ問い合わせましょう。

条件② 利用実績を効率的に積み上げる方法

本人確認が完了しても、利用実績が不足しているとカードは発行されません。

atoneはユーザーの「信用スコア」を利用履歴から算出しており、これが一定基準を超えたタイミングでカード発行が許可されます。

具体的には、次のような利用履歴が目安になります。

評価項目	目安となる基準
利用期間	2〜3ヶ月以上
利用回数	3回以上の取引
支払い状況	毎回期限内に完了していること
総利用額	合計3,000円〜6,000円以上

特に重視されるのは「支払いの正確さ」です。

1日でも遅延があると信用スコアが下がり、カード発行の条件から外れてしまいます。

そのため、支払い期日を守ることが何より重要です。

実際のユーザー体験から見ると、「3ヶ月間、少額（1,000円前後）の買い物を3回行い、すべて期限内に支払った」ケースでカード発行通知が届いたという報告が多く見られます。

つまり、高額利用よりも「継続してきちんと支払う」姿勢が評価される仕組みなのです。

次章では、この2条件をどのように実践すればスムーズに発行できるのか、具体的なステップを紹介します。

「作れない」を解消する具体的なステップ

atoneアプリ専用カードを作れない原因は人によって異なります。

しかし、共通して「本人確認エラー」「利用実績不足」「支払い遅延」の3つが中心です。

ここでは、それぞれの問題を最短で解決するための具体的な行動手順を整理します。

本人確認エラーを防ぐための撮影・入力ポイント

まずは本人確認でエラーにならないよう、次の3つを徹底しましょう。

反射・ブレを防ぐ：自然光の下で書類全体を水平に撮影
入力情報の統一：番地・建物名・漢字表記を完全一致させる
カメラ設定を確認：アプリにカメラアクセス許可を与える

特に多いのは、建物名を省略したり、旧住所のまま書類を提出してしまうケースです。

住所や氏名、生年月日は本人確認書類の記載と完全に一致させるようにしましょう。

少額決済で信頼スコアを上げる活用術

次に重要なのが、利用実績の積み方です。

高額商品を一度に購入するより、少額を複数回使う方がスコア上昇には効果的です。

おすすめ利用先	ジャンル
Qoo10／GRL／SHEIN	ファッション・日用品
TSUTAYA／めちゃコミック	エンタメ・電子書籍
ファミリーマート／ローソン	コード決済（実店舗）

「毎月1〜2回、1,000円〜2,000円程度の決済」を目安に続けることで、atone側が「安定した利用者」と判断します。

支払い完了後は2〜3日でスコアが更新され、カード発行ボタンが表示されるケースもあります。

支払いを自動化してミスゼロにする方法

支払い忘れを防ぐために最もおすすめなのが「口座振替設定」です。

コンビニ払いや電子バーコードよりも自動引き落としの方が確実で、信用スコアの維持にもつながります。

支払い方法	特徴	おすすめ度
口座振替	自動支払いで遅延なし、信用度UP	★★★★★
コンビニ払い	自由度高いが、支払い忘れリスクあり	★★★☆☆
電子バーコード	アプリで即支払い可能、反映が早い	★★★★☆

また、支払い期日の数日前にスマホのカレンダーで通知を設定しておくと安心です。

「支払いミスが一度もない」という履歴は、atoneの信用評価で最も強力なアピールになります。

ここまで紹介したステップを丁寧に実践すれば、ほとんどのユーザーは2〜3ヶ月以内に発行条件を満たせるでしょう。

次章では、アプリや端末の不具合で作れないケースに焦点を当て、トラブル解消法を紹介します。

アプリやシステムの不具合が原因の場合の対処法

「条件を満たしているはずなのにカード発行ボタンが出ない」という場合、アプリやシステム側のトラブルが原因のこともあります。

ここでは、不具合・メンテナンス・端末設定などの観点から、見落としがちな原因と解決策を整理します。

メンテナンス中・不具合時の確認ポイント

atoneでは定期的にシステムメンテナンスが行われています。

この間はカード発行機能や本人確認手続きが一時的に停止するため、アプリが正常に動作しません。

特に午前1時〜6時の時間帯はメンテナンス対象になることが多く、夜間に操作するとボタンが表示されない場合があります。

よくあるメンテナンス時間帯	影響する機能
午前1時〜6時	カード発行・決済・本人確認
月初・月末	利用履歴の更新・請求確定

このような時間帯に操作しても正常に進まないため、まずは翌日以降に再試行してみましょう。

最新のメンテナンス情報は、atone公式FAQサイトの「お知らせ」ページで確認できます。

環境項目	推奨条件
iOS	14.0以上（Safari最新版）
Android	最新版OS推奨（Chrome最新版）
アプリバージョン	6.7.0以上

通信環境とキャッシュの確認

通信が不安定だと、アプリが「読み込み中」で止まってしまうことがあります。

Wi-Fiが途切れやすい場合は、モバイルデータ通信に切り替えて再試行してみましょう。

また、アプリが重く感じる場合は一度ログアウトし、アプリを再起動または再インストールすることで改善します。

再インストール時にログイン情報を忘れてしまうと再設定が面倒なため、メールアドレスとパスワードはメモしておくのがおすすめです。

もし再インストール後も同じエラーが出る場合は、atone側のシステム不具合の可能性があるため、FAQで障害情報を確認しましょう。

本人確認・利用実績以外の見落としポイント

「本人確認も済んでいる」「支払いも毎回している」のにカードが発行できない――そんなケースでは、アカウント情報や登録内容に原因が潜んでいます。

この章では、よくある見落としポイントを具体的に解説します。

アカウント情報の不整合をチェックする方法

本人確認で入力した内容と、アカウント登録情報に少しでも違いがあると、システムが「別人の可能性あり」と判断してカード発行を制限します。

以下の項目を1つずつ確認してみましょう。

確認項目	よくあるミス例
氏名	旧姓のまま、またはひらがな・カタカナの違い
住所	番地・建物名の省略、引っ越し後の未更新
生年月日	入力ミスや数字の桁間違い
メール・電話番号	無効アドレス、SMS受信拒否設定

修正はアプリ内の「メニュー → アカウント情報」から可能です。

変更ができない項目（氏名や生年月日）は、サポートへの問い合わせでのみ修正が受け付けられます。

複数アカウント・登録エラーへの対応

同じ本人が複数のアカウントを作っている場合、atoneのシステムが不正利用を疑い、すべてのアカウントのカード発行を停止することがあります。

特に、メールアドレスを変えて再登録したり、端末変更時に新しいアカウントを作ったりしたケースが多く見られます。

この場合、使用していないアカウントを削除するか、サポートに「どのアカウントをメインとして利用したいか」を伝える必要があります。

また、アカウント情報の反映には最大48時間程度かかることがあり、「更新したのにまだ反映されない」と感じても、数日待つと発行できるようになることがあります。

メール・SMS通知の受信設定を確認

atoneからの「本人確認完了」「カード発行可」などの通知は、メールまたはSMSで届きます。

迷惑メールフォルダやフィルタリング設定でブロックされていると、通知を見逃してしまうことがあります。

特に携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）を利用している場合は、support@atone.be からのメールを受信できるように設定しておきましょう。

通知の種類	送信タイミング
本人確認完了通知	審査通過後すぐ
カード発行可通知	条件達成時に自動配信
利用停止通知	支払い遅延時

通知を見逃すと、発行のチャンスを逃すことになります。

「いつの間にか発行できたのに気づかなかった」という声も多いため、通知設定は必ずONにしておきましょう。

ここまで確認しても問題が解決しない場合は、次の章で紹介する「サポートへの問い合わせ」を検討してみてください。

カードを発行したのに使えない場合の原因

無事にatoneアプリ専用カードを発行できたのに、決済時に「エラーが出る」「支払いが通らない」といったトラブルが起きるケースもあります。

ここでは、利用者がよくつまずく5つの原因とその解決策を詳しく解説します。

① 名義の入力ミス（最も多い原因）

オンライン決済時に「カード名義人」の欄を間違えると、即座に「お支払いの利用承認が得られませんでした」というエラーが表示されます。

atoneアプリ専用カードには名義が記載されていないため、自分で入力する必要があります。

正しい名義の書き方は以下の通りです。

入力形式： atone登録名をアルファベットに変換し、全て大文字＋姓と名の間に半角スペース
例：山田太郎 → YAMADA TARO
注意：「YAMADATARO」や「Yamada taro」はエラーになります。

アプリ内で確認するには、「使えるお店」→右上のカードマーク→「アプリ専用カード」からカード番号と有効期限の画面を開きましょう。

② 利用可能額を超えている

カードは発行されても、利用上限額を超えた取引は承認されません。

atoneアプリの「ご利用状況」画面で現在の利用枠を確認し、残高内で決済しましょう。

特に初期の利用上限は3,000円〜5,000円程度に設定されています。

利用ステータス	上限目安
初期登録時	3,000円〜5,000円
数回利用・完済後	〜30,000円
信用実績が十分	〜50,000円

限度額は支払い完了後2〜3営業日で更新されるため、「支払い直後に再試行」するのがポイントです。

③ 購入先がバーチャルカード非対応

JCB加盟店であっても、店舗によってはプリペイド・バーチャルカードの利用を制限している場合があります。

特にサブスクリプション型サービス（Netflix、Spotify、Amazon Primeなど）では後払いカードが弾かれることがあります。

この場合は、別のオンラインストアや物理商品でテストしてみると判断しやすいです。

もし一部店舗のみでエラーが出るなら、それは「店舗側の制限」であり、atoneカード自体の問題ではありません。

④ 金券・デジタル商品など制限カテゴリを購入している

atoneでは不正利用防止のため、以下の商品カテゴリでは決済が制限されています。

利用不可カテゴリ	代表例
金券・ギフト券	Amazonギフト券、Google Playカードなど
デジタルコンテンツ	Kindle、Audible、ゲーム内課金など
換金性の高い商品	商品券、プリペイドコードなど

これらは「現金化」を目的とした悪用を防ぐため、後払いでは購入不可とされています。

物理商品や通常の通販商品では問題なく利用できます。

⑤ 3Dセキュア認証（J/Secure）エラー

一部の加盟店では3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。

この認証に失敗すると決済が止まるため、ポップアップが表示された場合は正しいワンタイムパスワードを入力しましょう。

エラーが繰り返し発生する場合は、ブラウザのクッキーを削除するか、別端末で試すと改善することがあります。

すべて試してもダメなときの最終手段｜atoneサポートへの問い合わせ

本人確認も完了、支払いも問題なし、アプリも最新――それでも発行できない場合は、atoneサポートへ直接相談するのが最も確実です。

サポートでは「発行ボタンが出ない」「利用承認が得られない」など、具体的なトラブルに応じて個別対応してくれます。

問い合わせ方法① メールフォーム（24時間受付）

公式FAQサイト内の「お問い合わせ」ページから、メールフォームにアクセスできます。

または直接以下のメールアドレスへ送信してもOKです。

📩 support@atone.be

返信は通常1〜2営業日以内。内容によっては数日かかることもあります。

問い合わせ方法② 電話リクエスト（折り返し方式）

atoneでは直接電話をかけるのではなく、「電話リクエスト」フォームから折り返し連絡を依頼する仕組みを採用しています。

リクエストを送信すると、後日atoneカスタマーセンターから03番号で電話がかかってきます。

⚠ 注意： 着信拒否設定をしていると折り返しが届かないため、番号制限を解除しておきましょう。

問い合わせ時に伝えるとスムーズな情報一覧

問い合わせ時には、以下の情報を整理しておくと回答が早くなります。

登録氏名・電話番号・メールアドレス
本人確認の実施日と結果（承認／保留など）
直近の利用回数・合計金額・支払い完了日
アプリバージョンと端末情報（例：iPhone 15 iOS 18.1）
発生している現象（例：「発行ボタンが表示されない」「利用承認エラー」）
エラーメッセージのスクリーンショット（ある場合）

記載例：

件名：アプリ専用カードが発行できない件について

お世話になっております。
atoneアプリでカードを発行しようとしていますが、
「使えるお店」ページ右上にカードマークが表示されません。

・利用開始：2025年9月
・利用回数：4回（支払いすべて完了）
・本人確認：2025年10月15日に承認済み
・端末：iPhone 15（iOS 18.1）
・アプリバージョン：6.7.0
・表示エラー：発行ボタンが見当たらない

お手数ですが、発行できるようにする方法をご教示いただけますと幸いです。

感情的な書き方よりも、事実を淡々と整理して伝えるのがポイントです。

サポートチームはログ情報からアカウントの状態を確認できるため、適切な解決策を案内してくれます。

問い合わせ前に確認すべき3項目

問い合わせる前に、次の3つを再確認しておきましょう。

本人確認の審査結果メールが届いているか
すべての支払いが期限内に完了しているか
アプリが最新バージョンであるか

この3点を確認しても解決しない場合のみ、サポートへ連絡するのが最も効率的です。

サポート対応後の流れ

問い合わせ内容が審査部門に回された場合、再調査・再審査に数日かかることがあります。

多くのユーザーが、サポートとのやり取りから2〜5日以内に「カード発行可能」通知を受け取っています。

つまり、「もう無理かも」と感じた段階でサポートへ依頼すれば、発行まで一気に進むケースが多いのです。

まとめ｜atoneカード発行の最短ルートは「信頼 × 本人確認」

atoneアプリ専用カードが作れない最大の理由は、アプリの不具合ではなく「条件未達」です。

本人確認を完了させ、2〜3ヶ月間しっかりと利用実績を積むことで、ほとんどのユーザーが発行可能になります。

本人確認を正確に完了（住所・氏名・撮影にミスがない）
毎回期限内支払い（口座振替が最も安全）
少額でも継続的に利用（安定した実績が評価される）
アプリを最新に保つ（バージョン6.7.0以上推奨）

もしすべて実践しても発行できない場合は、遠慮せずatoneサポートに相談しましょう。

誠実に利用し続ければ、信用スコアは確実に上昇し、カード発行・利用上限アップへとつながります。

焦らず、計画的に「信頼を積み上げる」――それが、atoneカード発行の最短ルートです。

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